سلام دختر گلم

چند روز قبل ، روز ملی کیفیت بود. به همین مناسبت مسابقه ای را بین پرسنل واحدهای مختلف کیفیت شرکت برگزار کردیم برای انتخاب شعار سال شرکت در حوزه کیفیت و به نفر برنده هم جایزه کوچکی دادیم.

در بین شعارهای اعلام شده 2 تا بود که یکی نیاز این روزهای مان را به خوبی مطرح میکرد و دیگری هم نکته جالب و مهمی را بیان میکرد.

اولی این بود:" کیفیت، ثمره تعهد مدیران و تلاش کارکنان است."

و دومی :" کار با کیفیت ، همیشه لذت بخش است."

فکر میکنم این دو جمله برای همه سازمانها کاربرد دارند و مختص سازمان ما نیست . واقعیت این است که اگر مدیران تعهد خودشان را به کیفیت نشان بدهند، قطعا کارکنان همراهشان خواهند بود چون در واقع کارکنان اولین کسانی هستند که از مزایای "انجام کار با کیفیت" ، برخوردار میشوند که همان لذت کار کردن است. اگر مدیران پای تعهدشان به کیفیت بایستند، کارکنان خیلی قبل تر از مشتری بیرونی، متوجه موضوع میشوند و واکنش مناسب نشان میدهند.

کاش مدیران سازمانها این موضوع را میفهمیدند که وقتی کیفیت برایشان مهم نیست و با نحوه مدیریتشان ، اجازه انجام کار با کیفیت را از پرسنلشان میگیرند، در واقع دارند لذت کار کردن را از ایشان میگیرند و همین باعث خلائی میشود که با هیچ چیز قابل جبران نیست.

بابا